Politica sui Resi

Speriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti da Ca del Mar Boutique. Tuttavia, se non sei completamente felice del tuo ordine o desideri effettuare un cambio, saremo lieti di offrirti un rimborso completo o un cambio entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.
Trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo garantire un rimborso o un cambio.

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Periodo di reso natalizio

Per venire incontro ai regali di Natale, tutti gli acquisti effettuati dal 15 novembre al 20 dicembre potranno essere cambiati fino al 15 gennaio successivo.

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Condizioni per il reso

Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto,

• non essere stato indossato o utilizzato,

• avere ancora tutti i cartellini originali e l’imballaggio originale,

• essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Gli articoli non conformi a queste condizioni non potranno essere accettati.

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Come effettuare un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo:
📧 hello@cadelmarboutique.com

Dopo l’approvazione del reso, ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
La spedizione del reso è gratuita.

L’indirizzo di reso è:
Ca del Mar Boutique c/o Walmec
Via Trieste 10
31025 Santa Lucia di Piave (TV)
ITALIA

Ti preghiamo di non inviare resi senza aver prima effettuato la richiesta tramite email: non potranno essere accettati.

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Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se un articolo risulta difettoso, danneggiato o errato, così da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

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Eccezioni / Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare resi per:

• prodotti personalizzati o su misura,

• buoni regalo,

• articoli in saldo o promozionali.

In caso di dubbi su un articolo specifico, contattaci prima di effettuare l’acquisto.

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Cambi

Il modo più rapido per ottenere un articolo sostitutivo è restituire quello originale e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

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Periodo di recesso di 14 giorni per l’Unione Europea

In conformità con le normative UE, se il tuo ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con etichette e imballo originali, e accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

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Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’esito della richiesta.
Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ricorda che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o dell’emittente della carta.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra conferma di rimborso e non hai ancora ricevuto l’accredito, contattaci all’indirizzo hello@cadelmarboutique.com.

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Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi o sui rimborsi:
📧 hello@cadelmarboutique.com
🏠 Ca del Mar Boutique c/o Walmec
Via Trieste 10, 31025 Santa Lucia di Piave (TV), Italia